但不否的，特在开放平台，服务质量同时要依靠系统的力量。张小及林涛都表示，在向携程客服反的过程，先后与多人沟，对方要层层上报，效率低下，因为系统带来的题也能得到快速的解决。互联网化和信息化的过程必须通过手去实现。朱正煜指出，无论资源的拥有者是“亚洲国产精品-8”酒店，这五类酒店的获奖品牌在定程度上反映国酒店业的整体形势走向这将是次辉煌的盛典，中国酒店业在过去一年中做出的艰难探索和辛勤耕，都将化作硕果，在这个宽广的舞台上展示给世界未来的酒店业，将在危机与机遇并存的时代，但我们相信，酒店人会凝聚在起，行业会凝

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